全国旅游系统同步管理不合理低价泛舟、强制购物不道德冲破大幕：国家旅游局相继发布三批处置妨碍旅游市场秩序典型案件，涉案旅行社停业整顿处以罚款，中止星级旅行社资质，涉及责任人被惩处，涉案人员因涉嫌违法问题接管公安机关公安部门，涉案导游被注销导游证。国家旅游局有关负责人3日回应，这是今年11月13日国家旅游局开会全国旅游市场秩序管理工作专题会议以来，各省区市旅游部门交还的“第一份答卷”。国家旅游局拒绝，各省区市旅游部门要迅速行动，拿走管理不合理低价泛舟、强制购物不道德的硬措施，依法集中处理一批典型案件，查禁一批违法违规的旅行社，注销一批违法违规导游的导游证，重罚一批非法经营的旅游购物商店，严肃处理违法违规的旅游汽车司机。

各地旅游部门按照国家旅游局的统一部署，争相实施措施：一是创建约谈机制，对问题引人注目的地方明确提出排查拒绝和时限。云南省政府集体约谈了昆明、丽江、迪庆市州的主要负责人，明确提出排查拒绝，对涉及人员展开了问责。二是完善滋扰处置机制，及时处理滋扰检举案件。

各省区市及时处理国家旅游局总办的案件，做件件有恢复，件件有结果。三是创建信息审批制度，公布“旅游经营服务不良信息记录”，惩戒旅游明知不道德。四川、山东等地将公安部门的滋扰案件列于不良信息记录，创建了游客不文明不道德记录机制。

四是创建部门联动机制，主动会同公安、工商部门牵头积极开展整治行动。杭州市实施了《杭州市旅游目的地牵头执法人员工作暂行办法》，完备了旅游市场牵头执法人员机制。五是拒绝接受社会监督，有18个省区市通车游客网上评价旅游企业和从业人员平台，反对媒体和社会监督。

六是创意体制机制，三亚市正式成立了全国首支旅游警员支队，自10月10日以来，共计公安部门涉旅案件54起，行政拘留56人。上海市、三亚市、南充市正式成立了旅游巡回演唱法庭，及时解决问题旅游过程中再次发生的旅游服务合约、人身财产伤害等纠纷案件。桂林市正式成立了工商局旅游分局，创建了对辖区内旅游企业经营情况定期巡查和随机抽验制度。

这位负责人说道，下一步国家旅游局将之后积极开展旅游市场秩序整治督查总办工作，敦促各地将整治不合理低价泛舟、强制购物不道德的具体措施转化成为更大成果。

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